面試這樣答，面談技巧一次掌握

       2020年對所有職場工作者來說，是一個備受考驗的一年，COVID-19(新冠肺炎)疫情讓全球各行各業受到多重衝擊，世界各國也為了防疫而暫停部分經濟活動，而進一步影響到企業的營運，造成倒閉、無薪假的狀況逐漸攀升。因此從申請失業給付的比率來看，2020年3月比2019年同期提高45.74%，為了降低企業與工作者受到新冠肺炎的衝擊，建議多加善用政府資源，從中找到新的就業機會。

       109年4月起本府推出「臺北市千人防疫就業2.0」，讓尋職中的求職者暫且投入本府各機關協助防疫工作，以協助求職者儘速轉職成功。而在疫情趨緩的可期性下，建議多多善用本市就業服務處所舉辦各式主題線上就業媒合會，鼓勵求職者主動參與線上媒合，獲取工作機會。以下為近期線上就業媒合活動：

1.「國貿人才線上聯合招募博覽會」：至6月30日（二）截止。

2.「2020畢業季線上媒合就博會」：至6月30日（二）截止。

       而求職過程中重要關鍵因素之一便是面談技巧，面試時除了拿出可突顯符合個人特色的履歷表之外，更重要的是符合職務需求所具備的能力、特長，才能引起面試官對您的興趣，並進一步提問，從中了解您能夠勝任這份工作的背景經歷與能力。因此該怎麼應對才能成功的行銷自己？台北人力銀行告訴您實戰心法，破解人資提問背後到底想要了解的是什麼？

一、HR問：你為什麼選擇這個工作？

背後動機：了解個人應徵動機強烈程度。

建議面談方向：可回應於面試前從哪一些管道蒐集與了解該公司所屬的產業與公司發展的現況，證明自己想要到該公司發展的意願很高。

並提出從招募資訊中，核對出自身的學經歷與能力符合此工作條件的項目，且提出可勝任工作內容的能力。

二、HR問：過去經歷中，能為公司帶來什麼不一樣的貢獻？

背後動機：確認求職者的實力，如何將過往的歷練、專業能力與人脈資源整合在未來的職務。

建議面談方向：指出過去的經歷、能力與人脈資源能對新的公司與職務產生哪些不一樣的成果，並具體說明如何在期限內達成目標。

三、HR提問：前一份工作經驗中，最讓您有成就感的是什麼？

背後動機：評估人選職場的驅動力，了解喜歡的工作內容、工作方式與期待的回報。

建議面談方向：展現出您的企圖心。分享個人的人格特質與待人處世態度，是如何影響工作成果，並說明自己在團隊中所擔任的角色，做了什麼幫助部門、團隊成功。

四、HR問：自我期許？

背後動機：辨識人選是否對自己的職涯有所規劃，確認實現自我目標的程度。

建議面談方向：突顯個人價值觀與公司企業文化互相吻合的地方。自信且務實地提出個人職涯規劃，讓面試主管瞭解您對未來工作的目標設定跟職涯規劃是有所連結，進而說明轉換新跑道前做了什麼準備，讓自己的知識與技能符合新工作的需求。

       本市就業服務處鼓勵您主動探尋機會，做好面試前的準備、克服心理上的畏懼，表現出專業、熱忱與務實的工作態度，就有機會站上新的舞臺，一展長才。今年度除了每季辦理1次大型線上或實體就業博覽會外，7月、9月、10月及11月將各辦理1場中型徵才活動，轄下各就業服務站及台北人力銀行亦不定期舉辦專案、微型徵才，公立就服機構就業媒合服務完全免費。對於徵才活動有興趣之民眾可至台北人力銀行網站查詢。

圖說：HR最常提問「為什麼選擇這個工作？」

善用僱用獎助措施，幫助銀髮實習生重返職場

       當公司企業面臨改組、虧損或業務緊縮等重大事件，導致事業體遭受衝擊而必須減僱人力時，中高齡者常較容易被列入優先考量名單。雖然這群工作者是塊具有強韌的耐性及豐富職場經驗的瑰寶，卻在轉換工作時，常有寄出的履歷表石沉大海而苦無面試機會，或是即使就業也非自己興趣或專業相關的工作等遭遇，因而有中年失業之困境。

協助中高齡者走出就業困境

       文案工作者小華，興趣是撰寫小說與編劇，在職場工作多年，卻在年前失業，而失業期間所投遞正職工作職缺的履歷，皆無下文。某日，小華來到臺北市就業服務處尋職，經過個案管理員一對一的就業諮詢評估後，盤點出小華在文案、企劃撰寫方面有高度興趣與專業，且個性樂觀有耐性等工作優勢，於是個管員積極為小華展開求職媒合之旅。

       恰巧某日，臺北市就業服務處內湖就業服務站接到漢霖民俗說唱藝術團來電，詢問如何刊登「行政助理」職缺，工作內容為一般行政庶務及企劃書撰寫，在就業服務員熱心教導如何刊登職缺之際，漢霖民俗說唱藝術團亦表示歡迎中高齡勞工加入。就服員因而想起小華的經歷與該職缺具有高度相關，詢問小華的意願後，發現小華也對這份工作充滿興趣，且願意嘗試，因此就服員欲將小華推介至該公司面試。

       為了讓小華可以順利就職，並提昇職場適應力，就服員於推介前建議該公司先搭配申請「職場學習再適應計畫」，讓勞工以實習生的方式至工作崗位實際從事勞務，在重返職場初期慢慢適應及體驗職場現況，而雇主與求職者也可藉由這段緩衝期間互相了解，並於該計畫結束後使用「僱用獎助措施」，以使弱勢勞工可以持續穩定就業。

       在工作一段期間後，小華向個管員表示，自己非常喜歡目前的文案工作，且同事間的相處相當融洽，時常互相幫忙，使她在公司有歸屬感，。更值得高興的是，小華的興趣可以跟工作相結合，對於這麼好的方案，因此她感到很幸運。善用僱用獎助措施，能幫助中高齡弱勢勞工重返職場，兼顧經濟安全並實現自我價值！

運用就業促進工具，創造勞資雙贏

       運用僱用獎助津貼是為了提升雇主僱用弱勢失業勞工的意願，促使失業勞工重返職場。雇主如欲申請僱用獎助津貼，可向本市公立就業服務機構辦理求才登記，並僱用由公立就業服務機構經就業諮詢評估後發給僱用獎助推介卡之失業勞工，連續僱用滿30日，即可於僱用滿30日之日起90日內，提出僱用獎助津貼之申請，每月可領取9,000至13,000元之補助，最長可請領12個月，最高更可達15萬6,000元。

       除了上述僱用獎助措施之外，為了使失業勞工能更快速地重新返回職場、穩定就業，目前尚有多種不同的就業促進工具可供搭用，例如「職場學習及再適應計畫」：補助個案職場學習及再適應津貼與用人單位工作教練輔導費；另有補助設籍臺北市滿4個月以上特定對象勞工之「臺北市特定對象失業者穩定就業補助」；如雇主欲改善中高齡勞工之工作環境、工作條件，亦可申請「中高齡者職務再設計」，使弱勢勞工也能找到理想工作，一展長才！

       如欲進一步了解以上介紹之就業促進工具，歡迎至臺北市就業服務處網站查詢或洽就業服務專線02-23085231 諮詢。

圖說：透過僱用獎助方案的協助，小華重返職場穩定就業。