2021 03/15

勞動臺北電子報第142期

發行:臺北市政府勞動局

發行人:陳信瑜 本報每月1、15日出刊

宅經濟智慧城市

 

       由於疫情的關係,宅經濟效應產生爆發性的發展,連帶著臺北市政府近年發展智慧城市在科技場域應用上具有更為廣泛的實現,並帶動整個科技應用的極致,以下從各個面向和案例來說明:

 

  1. 物流業及外送平台的興起,創造著了很多新興工作,不單是車隊及外送員投入的比例提高,手機應用功能(APP)對於客製化需求也有新的發展,同時對於未來物流車隊管理、生鮮外送低溫保存等物聯網感測應用行業也有著推播的效果。更對於無人交通載具、遠端遙控有了無限發展的想像。
  2. 家庭娛樂平台的需求爆增,取代原本許多社群聚會,以避免疫情的擴散和病毒感染,也因此許多家庭遊戲機除了能具備娛樂效果外,也希望能兼具健身、社交的效果,這在遊戲平台的發展,使行動手持操作更能客製化設計,提供感測通訊連結,以偵測操作,並將動作模擬融為一體,這也提供未來虛實並存的遊戲環境建置,提供現實生活發展可能,更對未來AR(擴增實境)和VR(虛擬實境)提供發展的機會。
  3. 非接觸性的購買行為也為電子商務模式交易提供大量商機,這無疑也促進了電子支付交易和雲端平台網站的應用。連帶著促成行動裝置和裝戴式裝置的衍伸附加功能,如支援悠遊卡進行現金支付交易的悠遊付、以及現有透過信用卡綁定手機或穿戴式裝置進行無卡現金交易行為,透過內建NFC(近場通訊)感測應用,進行快速現金支付及交易資訊的訊息推播,也提高很多實體非接觸式購買意願。
  4. 3C產品能提供在家遠端工作及線上教育學習,因此導致這部份的購買需求大增,當然這也需搭配良好的基礎通訊寛頻設施,例如光纖或行動通訊4G 及5G的發展,才能創造出串流影音無延遲的即時效果。
  5. 交通模式的改變:因疫情影響,故採取減少外出或自乘的需求產生,如單車及電動車的購買力也提高很多,這也是最近發生車用晶片不足所帶來的需求副作用。

   

       上述因應疫情的變化,實則以科技改變人類的生活模式,人類透過科技的設計和技術的應用,減少疫情對生活的衝擊,而這些科技不外乎都是透過電腦平台硬體的客製化設計,進而到軟體應用,結合物聯網感測通訊科技所帶來的便利,也因此呼應科技應用和技術能力的建立,臺北市職能發展學院資通組的培訓課程,包含上述硬軟體的應用學習,期待運用短暫2至4個月,無論是在程式設計、硬體平台實作、系統整合等,都提供完整的課程及進修的學習機會,提供市民在職場轉換跑道上,有著堅實的後盾和未來科技發展結合的契機。相關課程可上臺北市職能發展學院網站(https://www.tvdi.gov.taipei)或來電(02)28721940洽詢。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

圖說:臺北市卡服務證示意圖

資料來源:臺北市政府施政報告書

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再出發的力量  導遊&領隊人員的增能轉型

健行科技大學 講師李明旭

 

受疫情衝擊、旅遊業停擺

  

       2008年7月4日政府正式開放大陸遊客赴臺旅遊,在松山機場旅客出關處,大陣仗的鑼鼓醒獅、原住民歌舞歡迎,當時的我不只見證了這歷史性的一刻,更是首發團接待導遊成員之一。這波陸客赴臺旅遊的浪潮開啟導遊們的黃金時期,開放初期團量爆增,當時導遊們常忙到不知何時休假,經常是今天送團隔天接,甚至還有當天下午接,全心全意地投入帶團工作。如一有休假,大多是待在家休息與陪伴家人,因為一個團八天下來真的很累,哪都不想去,只想放鬆。當然辛苦工作後,伴隨而來的是豐厚收入,然而隨著旅遊市場價格競爭,來臺陸客消費質量下降,導遊收入也逐年下滑,加上近年來兩岸政治關係緊張,造成陸團團量的驟減,特別是在2019年9月陸客赴臺自由行暫停發證的效應下,導遊收入每況愈下,此時很多導遊的心中燃起是否要轉業的念頭,但要轉到哪裡去?但許多導遊這時才發現這十幾年中,除了帶團的工作,似乎沒有培養好其它謀生專長與技能,因為有些資深的導遊認為兩岸關係就算再差,應該最少一個月有一個團,尚可維持基本家計。但是人算不如天算!就在2020年農曆過年前,臺灣發布全面禁止境外遊客入臺的政策,整個旅遊業瞬間凍結停擺,收入跟著瞬間歸零,許多人連基本生計都無法支付。

 

疫情的啟發、學習不停擺

 

(一)有急迫經濟壓力者:在疫情爆發後,快速的投入美食外送、保全員….等。

(二)稍經濟壓力但不迫切者:有思考的時間,多選擇學習增強課程或考照再行轉業,如房屋租賃仲介、長照照服員、計程車、金融保險業….等。

(三)沒有短期經濟壓力者:選擇邊等待旅遊市場回春邊參加職能進修,如語言進修、投資理財、麵包咖啡烘培、飲料調酒、手作工藝….等。

 

       人生是未雨綢繆、有備無患,名人巴菲特曾說過:「沒有一項投資的報酬率,高過投資自己」,如果旅遊從業人員平常能培養多元專長在身,當旅遊市場受到任何衝擊時,就能適時的平行轉移職場。因此之後旅遊市場回春,團量再多工作再忙,都建議每一、二年能夠停下腳步,安排出一段時間來進修,讓自己學習不停擺,無論是學習自己的興趣或是工作專長的延伸,都是一項值得的投資。

 

學院多資源、人生多斜槓

 

        疫情的衝擊給旅遊業按下了暫停鍵,等這波疫情過後,倘若大家的思維還是跟過去一樣,那就浪費這次老天爺給人們省思的機會,在疫情期間許多旅行社也紛紛在找尋出路,例如鳳凰旅行社,跨足健身產業開起了健身房,雄獅旅遊社結合網路平台,讓旗下門市當起花店,賣起星級外帶餐盒還有手搖飲料,成為斜槓旅行社。而身為旅遊業第一線的導遊領隊們此時也應開啟斜槓人生,但是如何開啟?去哪學習?想必困擾許多人,我個人去年有幸參加了「臺北職能發展學院」的座談活動,因此發現一個學習資源寶地,有「全方位遊程規劃師」、「旅遊影音行銷全攻略」、「無人機空拍實戰」、「社群媒體行銷」、「全方位影像達人」,這些都是現在帶團過程中重要的新技能,例如我曾經帶團遇到一位年近70歲的老太太,每到一個景點都要拍照打卡,分享FB、Line、IG給她的親友們,幫她拍照時不能拍醜,她可是會生氣的,所以幫客人拍好照片也是一項帶團加分的項目。除此之外我們也可以依照自己興趣來異業斜槓其它領域專長,如:「麵包烘培」、「飲料調製」、「餐飲廚務實務」、「照顧服務員」、「水電技術」、「金屬飾品工藝」….等,這麼多豐富的學習資源都在「臺北市職能發展學院」等著我們來參與,學院每半年都會提早公布課程計畫,有短期幾週到長期幾個月的學程,就讓我們一起來規劃屬於自己的多元斜槓人生吧!

 

       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

圖說:近十年來臺旅客總人次變化

資料來源:交通部觀光局觀光統計資料庫

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臺北市就業服務處職涯成長講座-
臺灣社會創新發展趨勢
講者:唐鳳/行政院政務委員
3月26日(五)14:00-16:00
臺北青年職涯發展中心
(中正區仁愛路一段17號2樓)
臺北青年職涯發展中心
(02)2395-8567
台北就業大補帖
免費創業講座:從零開始到創業成
功之路
(第3場 貳鎂來聊︰創業初期分享,美好從這一刻開始。)
4月16日(五)9:00-12:00
臺北市政府勞動局勞工教室
(萬華區艋舺大道101號6樓)
臺北市就業服務處
就業促進課
(02)2308-5230轉412
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免費創業講座:從零開始到創業成
功之路
(第4場 如何用10萬開一家咖啡店)
4月16日(五)13:30-16:30
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(萬華區艋舺大道101號6樓)
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