缺工浪潮，主動掌握未來！參與就博會，人氣不退

臺北市就業服務處　台北人力銀行

近來，缺工議題蔓延全球，許多企業急需招聘人才填補空缺，儘管企業開出大量的職缺，求職者面臨眾多選擇仍感到迷惘。依據台北人力銀行最近一次大型就業博覽會現場問卷調查發現，近六成受訪者表示，「透過參與博覽會，能夠與企業對談深入瞭解各公司，並為未來的求職做準備」。一方面與企業直接交流的方式不僅效率高，還能即時獲得人資的反饋，瞭解現階段的優勢與不足之處，更有機會彼此留下好印象，為未來就職之路提前佈局。

圖說：積極參與就業博覽會，快速取得面試機會。

　　為了在就業博覽會脫穎而出，充分準備是成功的關鍵。首先，仔細研究有興趣的參展企業，深入了解其產業背景、市場發展現況，以及公司理念是否與個人的志趣一致，經過充分的理解與歸納，您也會無形中提升自信。其次，準備精心製作的履歷表和作品集，確保內容清楚、正確，並從中突顯您的優點，這將成為展現個人專業和豐富經歷的利器。最後，善用網路資源，搜尋該產業面試常見的問題，自行沙盤推演，避免制式的答案，嘗試以個人見解來應答，表現會更加自然且吸晴。

當前置工作準備就緒，場景來到就業博覽會現場，首要任務是主動地前往感興趣的企業攤位進行面談。然而，由於時間有限，因此迅速吸引人資的目光更顯重要，除了精準的自我介紹外，展現熱情與誠意，更能快速拉近彼此的距離。另一方面，試著列舉出個人優勢，例如強調有解決問題的能力、提出過往的實績、重視團隊合作...等方向多加著墨，善用個人實力來贏得好感。最後，別忘把握機會主動提問，不僅展現對公司積極的態度，同時有助於深入了解職務的細節，以及確保招募人員能夠針對您的提問給予明確的答覆。

圖說：主動毛遂自薦向招募人員遞出「個人品牌」，讓履歷不再石沈大海。

　　整體而言，就業博覽會所涵蓋的產業相當多元，無論您的專業背景為何，找到適合的工作機率相對提高。此外，積極累積面試經驗不僅能深入地了解職務的需求，還能就近觀察產業所需的技能，同時拓展不同領域的專業人脈。因此，臺北市就業服務處鼓勵您參與公立就服機構所提供的就業媒合服務，主動出擊爭取合適的工作機會。近期，全臺公辦最盛大「就業博覽會暨青年企業實習見面會」將在3月16日於花博爭豔館舉辦，現場近250家企業徵才，活動詳情可至台北就業大補帖網站查詢（https://okwork.gov.taipei），或電洽臺北市就業服務處服務專線(02)2308-5231。

銀髮浪潮下企業如何善用人力？

淺談德力居家中高齡企業友善4大措施

112年臺北市銀髮友善企業認證

德力居家有限公司主任／莊耕臺

       前言：人口老化浪潮對於近年臺灣社會衝擊甚大，國家發展委員會(2022)推估臺灣將於2025年邁入超高齡社會(65歲以上人口占總人口比率達到20%)，每5位即有1位為高齡者；依據行政院111年人力資源調查統計，2022年臺灣45歲以上之中高齡勞工比例亦來到41.78%，預計在不久的將來，中高齡勞工將取代青壯年勞工，成為臺灣工作市場之主力。

       因此，企業如何善用中高齡勞工，營造適合的勞動環境，將是企業永續經營的必然課題之一。以下淺談公司規劃並執行之中高齡企業友善措施，拋磚引玉，期待企業先進共襄盛舉。

一、提供中高齡員工舒適的休息空間

　　德力居家提供臺北市松山、信義、大安三區之居家長照服務，因應居家照顧服務員(以下簡稱居服員)排班制及於個案家進行服務之兩大特性，特別規劃將辦公室設置於捷運站出口外之商辦，以提供舒適的休息空間（如圖1），讓居服員能夠在服務個案之間的時間空檔，能回到辦公室好好休息，而不是在便利商店等空轉時間及待命。如此的好處除了讓居服員得到適當的休息外，亦能與督導討論個案所發生的非即時性或未來可見的問題，減少居服員心理負擔。

二、協助中高齡員工調節工作與生活的平衡

　　中高齡勞工多為三明治世代，有著父母與子女、家庭等需照顧的多重壓力，加上身體功能漸漸自然老化等狀況，造成無法配合傳統朝九晚五的制式上班族工時模式。德力居家特此規劃彈性的工時安排以及工作項目分配，讓居服員能夠妥善運用時間及體力，不論是個案服務間安排較長的休息時間，或是因應照顧需求而錯開家庭照顧時間來安排居家服務，並以此協助中高齡員工調節工作與生活的平衡，降低中高齡員工因此離開職場的風險。

三、提供中高齡員工專業諮詢資源及友善活動

　　中高齡員工隨著生命的階段性變化，有較多的財務、法律以及健康醫療等諮詢需求。德力居家特此與相關單位合作，提供會計、律師、藥師、營養師等專業人員諮詢管道，以利中高齡員工因應工作之餘的生命變化。此外，德力居家亦積極安排有助於中高齡員工身心靈調劑之友善活動（如圖2），讓中高齡員工在提供居家服務，造福社會之餘，也能夠顧好自己的人生。

四、邀請資深中高齡員工分享工作經驗

　　經驗傳承是一種有效學習，從事居服員工作，除了造福社會之外，還能夠透過服務個案而瞭解各式各樣的生命歷程，藉以調整自己的生活模式。在這其中，久任的中高齡居服員更是能夠體現良好調節工作與生活的代表人物。因此，德力居家特別安排適合的機會（如：會議中分享、錄製影片等），讓久任的中高齡居服員能夠向其他員工分享工作經驗，促進各年齡層的員工能夠將這份工作做得長長久久，創造正向循環的工作環境。

       綜上而論，許多對中高齡勞工有益處的企業友善措施，其實也能通用於其他年齡層的勞工。在人力日益重要的勞動環境下，企業對於中高齡企業友善措施越早規劃，越能與中高齡勞工共同創造勞資雙贏的職場環境。

圖1、辦公室休息躺椅區

圖2、中高齡員工友善活動：芳療瓶DIY